Chính sách đổi – Trả sản phẩm

Để mang đến sự thuận tiện và trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, BIMIPHARMA có những chính sách phù hợp khi khách hàng có nhu cầu đổi trả sản phẩm. Chúng tôi luôn mong muốn mang lại cho khách hàng những sản phẩm và chất lượng phục vụ tốt nhất.

Việc đổi trả sản phẩm đi kèm một số điều kiện cụ thể, Quý khách vui lòng tham khảo thông tin chi tiết bên dưới :

  1. Điều kiện đổi/ trả sản phẩm
  • Sản phẩm không trùng khớp về màu sắc, mẫu mã, số lượng theo đơn hàng.
  • Lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
  • Sản phẩm đổi hàng phải còn mới, nguyên vẹn, không bị vỡ hoặc nứt, không có dấu hiệu đã qua qua sử dụng.
  • Sản phẩm phải còn đầy đủ tem, nhãn mác
  • Sản phẩm đổi hàng còn trong thời hạn cho phép đổi trả
  • Áp dụng đối với sản phẩm mua hàng online (website, Facebook của BIMIPHARMA), chúng tôi không hỗ trợ cho những đơn hàng mua tại địa điểm khác.
  • Khách hàng chỉ có thể trả sản phẩm với điều kiện chúng tôi không có sản phẩm thay thế.
  1. Thời hạn đổi/ trả sản phẩm

Khi nhận hàng, các bạn vui lòng kiểm tra hàng, đồng kiểm cùng nhân viên giao hàng, có vấn đề gì xin liện hệ lại ngay cho chúng tôi theo số hotline 18006830

  • Thời hạn đổi sản phẩm: 01 ngày đối với khách hàng mua online
  • Thời hạn trả sản phẩm: 01 ngày đối với khách hàng mua online

Nếu vượt quá thời gian quy định trên thì chúng tôi sẽ không nhận đổi/ trả sản phẩm với bất kì lý do nào

  1. Thời hạn thực hiện hoàn trả lại sản phẩm cho khách hàng

Đối với khách hàng mua online: Ngay sau khi nhận được sản phẩm đổi/ trả của Quý khách hàng, chúng tôi sẽ tiến hành đánh giá sản phẩm và thông báo kết quả và phương án giải quyết đổi/ trả đến khách hàng trong vòng 1 đến 2 ngày.

  1. Hình thức đổi/ trả sản phẩm
  • Sản phẩm chỉ được đổi/ trả một lần duy nhất.
  • Sau khi nhận được phản hồi xác nhận đồng ý từ chúng tôi, Quý khách đóng gói sản phẩm kèm đầy đủ và gửi về địa chỉ: Tân Sơn, Tân Dĩnh, Lạng Giang, Bắc Giang – Hotline 18006830.